Manager Leader Technologie Paiement - Après-vente Commerçant (F/H)

Les missions du poste

Description de l'entreprise

Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments.

Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution.

Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE.

Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.

Poste et missions

Au sein du département IT Commerçant de BPCE PS, vous serez en charge de l’équipe « Après-vente et Solutions ».
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction du métier Encaissement et du Product Management Acceptation, en charge des offres d’encaissement (TPE, Mobile et E-Commerce) pour les établissements du Groupe.
Au sein de la direction IT BPCE PS, vous travaillerez également avec les autres directions, notamment Monétique, Flux, Data, Architecture/Sécurité et Tech Office.

Description de l'équipe (30 personnes (Paris / Porto / Forfaits) :
• Squad Merchant Portal : Portail Grands Remettants.
• Squad Selfcare Encaissement : Portail Commerçants.
• Squad AdminPOS : Gestion de parc BPCE PS et BP, suivi de la relation client et gestion du catalogue TPE BPCE PS.
• Pilotage des partenaires et fournisseurs stratégiques : Nepting, Lyra, Yavin, PAX, Ingenico, etc.

Vos missions :

• Pilotage stratégique : Développez et gérez la roadmap globale pour assurer la réussite de nos projets.
• Respect des délais : Garantissez le delivery et le respect des deadlines tout en maintenant les standards et processus BPCE PS/Groupe.
• Collaboration transversale : Travaillez main dans la main avec les autres managers du domaine IT Commerçant et les directions métiers pour créer des synergies.
• Accompagnement des talents : Soutenez vos collègues dans leur montée en compétences et leur autonomie grâce à des formations adaptées.
• Gestion budgétaire : Pilotez le budget avec rigueur et transparence.
• Qualité de service : Assurez une QoS de haute qualité sur l'ensemble du périmètre.
• Conquête commerciale : Accompagnez le métier dans ses objectifs de conquête commerciale et mobilisez les équipes pour relever les défis fixés.

Profil et compétences requises

De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des fonctions de management dans le secteur des paiements.

Vous maîtrisez :

• Les processus d’acceptation, d'acquisition et d'E-Commerce ;
• Les techniques de feedback constructif ;
• La gestion de projet et l'organisation ;
• La communication interpersonnelle ;
• L'analyse des performances sous pression.

Vous êtes :

• Doté d'un leadership naturel et inspirant ;
• Reconnu pour votre capacité à motiver et fédérer une équipe ;
• Rigoureux, avec un sens aigu des priorités.

Vous maîtrisez l’anglais avec un niveau courant.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs :

• Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..),
• Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives.

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

• Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
• En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
• 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours,
• 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique,
• 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE.
• La création d’une team RSE dédiée aux activités de BPCE Payment Services.

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

Mais aussi …

• 10 jours de télétravail par mois avec une indemnité forfaitaire par jour de télétravail
• Une carte ticket-restaurant de 11 euros par jour de télétravail,
• 26 jours de congés payés et environ 10 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés),
• 60% de prise en charge des frais de transport,
• Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement allant jusqu’à 3 500 euros annuel,
• Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 50 %.

Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

Notre process de recrutement

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...